Mari­anne Wehrli, LL.M Rechts­an­wältin

Bezahlen für einen abgesagten Termin?

Von | 26. Oktober 2017 | Rat­geber Recht

FRAGE | Vor einiger Zeit hatte ich mich wegen län­ger­dau­ernden Schul­ter­be­schwerden dazu durch­ge­rungen, bei einem Mas­seur einen ersten Termin zu ver­ein­baren. Im Nach­hinein kam ich zur Über­zeu­gung, dass er nicht die rich­tige Fach­person ist und sagte den Termin einen Tag vorher ab. Nun habe ich eine Rech­nung von Fr. 100.– erhalten für den ver­passten Termin. Muss ich diese Rech­nung bezahlen?

ANTWORT | Nein. Ter­min­ab­spra­chen dienen in erster Linie der bes­seren Orga­ni­sa­tion. Erst die am Termin erbrachte Leis­tung gibt einen Anspruch auf Ver­gü­tung. Mit Ihrer ersten Ter­min­an­frage haben Sie noch keinen Behand­lungs­ver­trag mit dem Mas­seur abge­schlossen. Statt­dessen hätte sich beim ersten Treffen gezeigt, ob der Mas­seur Ihnen über­haupt hätte helfen können und ob Sie mit seinem vor­ge­schla­genen Behand­lungs­plan ein­ver­standen gewesen wären. Es hätte auch sein können, dass der Mas­seur die Behand­lung abge­lehnt hätte. Mit Aus­nahme eines kurzen Tele­fo­nats zur Ter­min­ver­ein­ba­rung gab es keine wei­teren Gespräche zwi­schen Ihnen und dem Mas­seur. Damit hatte der Mas­seur keinen Anlass, auf einen Ver­trags­ab­schluss zu ver­trauen und darf keine Ent­schä­di­gung für den aus­ge­fal­lenen Termin ver­langen. Anders sähe die Sach­lage aus, wenn Sie wäh­rend lau­fender Behand­lung einen Termin ver­passt oder zu spät abge­sagt hätten.

In diesem Fall bestünde eine ver­trag­liche Grund­lage zwi­schen Ihnen und dem Mas­seur und die Termin- ver­ein­ba­rung diente nicht nur der Arbeits­or­ga­ni­sa­tion son­dern wäre eine ver­bind­liche Auf­trags­er­tei­lung, die den Mas­seur ver- pflich­tete sich Zeit für Sie zu reser­vieren. Kann er die ent­stan- dene Lücke im Ter­min­ka­lender nicht ander­weitig mit verre- chen­barer Arbeit füllen, ent­steht ihm ein Schaden und Sie wären zu Ersatz ver­pflichtet.

Rechts­fragen können gestellt werden an:

Mari­anne Wehrli, Rechts­an­wältin, Lau­ren­zen­vor­stadt 79, Post­fach 4227, 5001 Aarau
E-Mail: ratgeber@anwaltsbuero-wehrli.ch